CASA WALLIS · WALLIS HOUSE PUBLISHING
Política de privacidad
Actualizado el 23 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Wallis House Publishing utiliza los datos necesarios para prestar el servicio de Casa Wallis. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, utiliza el formulario de contacto o escribe a [email protected].
Datos que utilizamos
- Tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña protegida mediante hash, verificación del correo y sesiones de acceso.
- Tus pedidos: juegos adquiridos, importes, referencias, estado del pago, reembolsos y derechos de acceso.
- Tus partidas: progreso, pistas, decisiones, notas, fecha de finalización y duración aproximada de juego activo. El contador se pausa si el juego queda oculto, pierde el foco o pasan dos minutos sin interacción. Transmite duraciones, no pulsaciones de teclas ni movimientos del ratón. Solo pueden mostrarse públicamente estimaciones agregadas.
- Tus mensajes: nombre, correo, asunto, texto y los datos que facilites sobre un juego, dispositivo o navegador. Se envían al servicio de asistencia y no se publican.
- Datos técnicos: dirección IP, solicitudes, errores, fechas e información de sesión necesarios para la seguridad y el diagnóstico.
Tratamos las cuentas, compras y partidas para prestar el servicio solicitado y cumplir nuestro contrato contigo. La seguridad, la prevención del fraude, las consultas generales y el análisis limitado del funcionamiento de los juegos se basan en nuestros intereses legítimos. Conservamos los documentos exigidos por obligaciones contables y fiscales. Si un uso opcional se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo.
No vendemos tus datos. El sitio no utiliza publicidad ni seguimiento de afiliación. Contactar con nosotros no te suscribe a una lista comercial.
Cancelación y desistimiento
Registramos las notificaciones de cancelación y las declaraciones de desistimiento con tus datos de contacto, el contrato, los detalles facilitados y la fecha de recepción. Sirven para tramitar la solicitud, cumplir nuestras obligaciones y conservar constancia de su recepción y tratamiento. Solo accede personal autorizado y no se publican. El justificante puede consultarse en la sesión del navegador desde la que lo enviaste, guardarse o recibirse por correo. Conservamos estos datos durante el tiempo necesario para la tramitación y las obligaciones o controversias relacionadas con el contrato.
Pagos y proveedores
Stripe procesa los pagos. Nuestra aplicación no conserva números completos de tarjetas ni códigos de seguridad. Recibimos la información necesaria para confirmar compras, tramitar reembolsos y gestionar disputas. Consulta la política de privacidad de Stripe.
El proveedor de alojamiento y los servicios de correo tratan los datos necesarios para operar el sitio y entregar mensajes. Solo las personas autorizadas acceden a los datos necesarios para asistencia y mantenimiento. Podemos comunicarlos a asesores o autoridades cuando lo exija la ley.
El sitio se gestiona desde el Reino Unido. Algunos proveedores trabajan en varios países. Los tratamientos y transferencias internacionales están sujetos a las garantías de protección aplicables. Puedes solicitarnos detalles sobre los proveedores y las transferencias que afecten a tus datos.
Cookies y conservación
Las cookies esenciales permiten iniciar sesión, proteger los formularios y utilizar la cesta. El almacenamiento del navegador puede recordar preferencias de los juegos. Puedes gestionarlo en tu navegador; bloquearlo puede impedir el acceso o algunas funciones. No utilizamos cookies publicitarias.
Conservamos las cuentas y los derechos de acceso durante el tiempo necesario para mantener tu biblioteca. Las transacciones se conservan según las necesidades contables, fiscales y de resolución de controversias. Los mensajes se conservan mientras se tramitan y cuando sean necesarios para un problema o reclamación posterior. Los registros técnicos y las copias de seguridad permiten proteger y restaurar el servicio.
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta. Te explicaremos qué implica para tu biblioteca y qué información debemos conservar por obligación legal. Las copias de seguridad protegidas se eliminan conforme a su ciclo de renovación.
Tus derechos
Según tu situación, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o una copia portable de tus datos, y retirar el consentimiento a un tratamiento opcional. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de facilitar o modificar datos.
Puedes presentar una reclamación ante nosotros y ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia. También puedes consultar al ICO del Reino Unido.
Familias
Las cuentas pertenecen a personas adultas. No necesitamos nombres ni fechas de nacimiento de menores. Evita incluirlos en notas de juego o mensajes y avísanos si los envías por error.
Actualizaremos la fecha de esta página cuando cambie su contenido y comunicaremos los cambios importantes cuando corresponda.
El decimotercer documento: medición limitada del tiempo de juego
El primer capítulo sigue disponible sin cuenta. Su duración activa aproximada y su estado de finalización se registran por separado de los capítulos posteriores. Las observaciones sin cuenta utilizan un código seudónimo de la sesión existente del sitio y un código aleatorio de intento; no representan personas únicas. Las observaciones con sesión iniciada se asocian a esa cuenta. Al iniciar sesión nunca vinculamos una observación previa como invitado con una cuenta. Este contador no envía partidas guardadas, notas, decisiones, pulsaciones de teclado ni movimientos del ratón.
Estos metadatos se conservan durante 90 días desde su creación, sin ampliar el plazo por actividad posterior. Los registros vencidos se excluyen de los informes y se eliminan automáticamente mediante la limpieza programada. El almacenamiento de sesión de la pestaña contiene un marcador separado, sujeto al mismo límite de 90 días; no se copia con la partida guardada. Cerrar la pestaña normalmente lo elimina. Un fallo del contador o de la red no impide jugar. Los tiempos del primer capítulo y de los capítulos posteriores no se suman como duración total del juego. Para consultas, utiliza los datos de contacto de privacidad indicados arriba.